Sylwia Cisz
● zarządzanie kliniką stomatologiczną
Dyrektor Sylwia Cisz
Studia w Wyższej Szkole Zarządzania w Białymstoku. Licencjat obroniony z tematu „zarządzanie podmiotem leczniczym na przykładzie kliniki stomatologicznej”
Pozdrawiam serdecznie,
Sylwia Cisz
● kwalifikacje zawodowe
Kursy i szkolenia:
-
cykl Curriculum Menedżerskie
- Szkolenia dotyczące zarządzaniem kadrą stomatologiczna
● specjalizacja i znajomość
Specjalizuje się w:
-
1. Zarządzanie operacyjne
Organizacja codziennej pracy gabinetu.
Planowanie grafiku pracy zespołu (stomatolodzy, higienistki, recepcjoniści).
Zapewnianie płynności obsługi pacjentów.2. Obsługa pacjentów i jakość usług
Nadzór nad procesem rejestracji pacjentów.
Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą.
Monitorowanie poziomu zadowolenia pacjentów.3. Zarządzanie zespołem
Rekrutacja, szkolenie i motywowanie pracowników.
Prowadzenie spotkań zespołu i oceny wyników.
Tworzenie atmosfery sprzyjającej współpracy.4. Kontrola finansowa
Nadzór nad budżetem gabinetu i kontrola kosztów.
Przygotowywanie raportów finansowych.
Rozliczanie pacjentów i kontrola płatności.5. Zarządzanie administracyjne
Utrzymanie zgodności z przepisami prawnymi i sanitarnymi.
Zarządzanie dokumentacją medyczną i administracyjną.
Nadzór nad zaopatrzeniem (materiały stomatologiczne, leki, narzędzia).6. Promocja i marketing
Kreowanie wizerunku gabinetu i prowadzenie działań marketingowych.
Zarządzanie stroną internetową i mediami społecznościowymi.
Planowanie i realizacja kampanii promujących usługi.7. Technologie i innowacje
Wdrażanie nowoczesnych systemów zarządzania (np. oprogramowanie do rejestracji pacjentów).
Monitorowanie trendów w branży i proponowanie innowacyjnych rozwiązań.
Znajomość języków:
- angielski